Les retours seront acceptés dans les conditions suivantes uniquement, et tous les retours doivent avoir une RGA (Return Goods Authorization) attribuée :
Erreurs d'expédition - Les pièces et le fret seront crédités. Central East Farm Supply doit être informé des erreurs d’expédition dans les 5 jours ouvrables.
Garantie – Un remplacement sera envoyé selon nos conditions de garantie. – Voir les termes et conditions pour plus de détails.
Commandé par erreur - Les demandes de retour seront examinées individuellement.
Tous ces retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement et de reconditionnement. Tous les articles revendables du catalogue peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un crédit. Sparex n'acceptera pas de retour de marchandises après 6 mois. Les frais de transport sont à la charge du client. Le numéro de facture d’achat doit être référencé.
****Le fret sera rechargé si le produit est retourné, ce qui diminue la valeur de la facture d'un envoi de fret gratuit en dessous de $750.00 ou par transport $1500.00.****
Les articles électriques ne sont pas retournables
Réapprovisionnement
Retours dans les 14 jours suivant l'achat – 0%
Retours après 14 jour suivant l'achat – 15%
Retours après 30 jour suivant l'achat – 30%
Retours après 3 mois sera accordées uniquement après acceptation.
Les éléments de commande spéciale sont non-remboursables.
Nous réservons le droit de refuser tout retour où éléments ont été installés, utilisés ou modifiés. Emballage d'origine doit accompagner tous les retours et doit être en état de revente.
Aucun remboursement en espèces sur les pièces retournées - Le crédit sera appliqué au compte du client après réception et vérification des pièces retournées. Les retours seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Tous les retours doivent avoir une RGA . Pour recevoir un RGA, vous fournir le numéro de pièce Sparex et le numéro de facture sur lesquels la pièce a été achetée. Les seuls numéros de pièces sur le RGA seront crédités. Les pièces retournées pas sur le RGA ne seront pas créditées et soit retournées aux frais du client, soit mises au rebut. Les retours doivent être envoyés en port payé UNIQUEMENT.
Demande de retour
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et vous recevrez une réponse d'un membre de notre équipe de retours dans un délai d'un jour ouvrable. Une fois examiné, nous vous enverrons par e-mail un numéro RGA et organiserons la collecte des pièces.
Veuillez noter qu'un article ne peut pas être retourné tant que le retour n'a pas été approuvé et qu'un numéro RGA valide n'a pas été fourni par l'équipe des retours.
Pour demander un retour, veuillez vous connecter pour accéder à notre formulaire de retour.
